ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಜಾಗತಿಕ ಸೇವೆ ಸ್ಥಗಿತ: ಸರಿಪಡಿಸುವ ಪ್ರಯತ್ನ ವಿಫಲ!

ವಾಷಿಂಗ್ಟನ್: ಜಾಗತಿಕ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್‌ನ ಹಲವು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಉಂಟಾಗಿರುವ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆ ಸರಿಪಡಿಸಲು ಕಂಪನಿ ಕೈಗೊಂಡ ಕ್ರಮಗಳು ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಫಲ ನೀಡುತ್ತಿಲ್ಲ. ಔಟ್‌ಲುಕ್, ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಟೀಮ್ಸ್, ಒನ್‌ಡ್ರೈವ್ ಮತ್ತು ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ 365 ಸೇರಿದಂತೆ ಹಲವು ಸೇವೆಗಳು ವ್ಯತ್ಯಯಗೊಂಡಿದ್ದು, ವಿಶ್ವದ ವಿವಿಧ ದೇಶಗಳ ಬಳಕೆದಾರರು ತೊಂದರೆ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಸಮಸ್ಯೆ ನಿವಾರಣೆಗೆ ಕೈಗೊಂಡ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಸರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ನವೆಂಬರ್ 13ರಂದು ತಿಳಿಸಿದೆ.

ಗುರುವಾರ ಆರಂಭವಾದ ಈ ಜಾಗತಿಕ ವ್ಯತ್ಯಯ ಶುಕ್ರವಾರವೂ ಮುಂದುವರಿದಿದೆ. ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸಹಜ ಸ್ಥಿತಿಗೆ ತರಲು ಕಂಪನಿ ಹಲವು ತಾಂತ್ರಿಕ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿತ್ತು. ಆದರೆ ಅವು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿದಂತೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡದ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಪರ್ಯಾಯ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುವ ಅನಿವಾರ್ಯತೆ ಎದುರಾಗಿದೆ.

ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ದುರಸ್ತಿ ಕ್ರಮಕ್ಕೆ ಹಿನ್ನಡೆ

ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ತನ್ನ ಸೇವೆಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಕೆಲವು ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿತ್ತು. ಆದರೆ ಅವುಗಳ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದಾಗ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಮಟ್ಟದ ಸುಧಾರಣೆ ಕಂಡುಬಂದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಕಂಪನಿ ತನ್ನ ಸೇವಾ ಸ್ಥಿತಿ ಪ್ರಕಟಣೆಯಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಿದೆ.

ನಿರಂತರವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಬಳಕೆದಾರರ ಸಂಚಾರ ಮತ್ತು ಸರ್ವರ್‌ಗಳ ಮೇಲಿನ ಒತ್ತಡದಿಂದಾಗಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸಹಜ ಸ್ಥಿತಿಗೆ ತರುವುದು ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತಿದೆ. ಹೀಗಾಗಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಒದಗಿಸುವ ಮತ್ತು ಸರ್ವರ್‌ಗಳ ಮೇಲಿನ ಒತ್ತಡ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ ಹೊಸ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಕಂಪನಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಿದೆ.

ಈ ಹಿಂದೆ ಕೈಗೊಂಡ ಕ್ರಮಗಳು ವಿಫಲವಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಸಮಸ್ಯೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬಗೆಹರಿಯಲು ಇನ್ನಷ್ಟು ಸಮಯ ಬೇಕಾಗಬಹುದು. ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ತೊಂದರೆ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಪರ್ಯಾಯ ತಾಂತ್ರಿಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತರುವ ಪ್ರಯತ್ನ ಮುಂದುವರಿದಿದೆ.

ಔಟ್‌ಲುಕ್, ಟೀಮ್ಸ್ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯತ್ಯಯ

ಈ ಜಾಗತಿಕ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಯಿಂದಾಗಿ ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಔಟ್‌ಲುಕ್ ಇಮೇಲ್ ಸೇವೆಯ ಬಳಕೆದಾರರು ತೊಂದರೆ ಅನುಭವಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಹಲವರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್ ತೆರೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಲ್ಲ. ಇನ್ನು ಕೆಲವರಿಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದರಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಾಗಿದೆ.

ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಟೀಮ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿಯೂ ಸಭೆಗಳ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ, ಸಂಪರ್ಕ ಮತ್ತು ಇತರ ಸಹಯೋಗ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಅಡಚಣೆ ಉಂಟಾಗಿದೆ. ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ 365ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಹಲವು ಸೇವೆಗಳ ಮೇಲೂ ಇದರ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿದೆ.

ಒನ್‌ಡ್ರೈವ್, ವರ್ಡ್, ಎಕ್ಸೆಲ್, ಶೇರ್‌ಪಾಯಿಂಟ್ ಮತ್ತು ಕೋಪೈಲಟ್‌ನಂತಹ ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿಯೂ ಕೆಲವು ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ತೊಂದರೆ ವರದಿಯಾಗಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಕಚೇರಿ ಕೆಲಸ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸಭೆಗಳು ಮತ್ತು ದಾಖಲೆಗಳ ವಿನಿಮಯಕ್ಕೆ ಅಡ್ಡಿಯಾಗಿದೆ.

ಸರ್ವರ್‌ಗಳ ಮೇಲಿನ ಒತ್ತಡವೇ ಪ್ರಮುಖ ಸಮಸ್ಯೆ

ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಪ್ರಕಾರ, ತನ್ನ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯದ ಕೆಲವು ಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರ ಸಂಚಾರದ ಒತ್ತಡ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಸರ್ವರ್‌ಗಳ ಸಂಪರ್ಕ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಎದುರಾಗಿವೆ.

ಸೇವೆಗಳ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ವರ್ಚುವಲ್ ಯಂತ್ರಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಹಾಗೂ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸರ್ವರ್‌ಗಳನ್ನು ಮತ್ತೆ ಸರಿಯಾದ ಸ್ಥಿತಿಗೆ ತರುವ ಕೆಲಸವನ್ನು ಕಂಪನಿ ಕೈಗೊಂಡಿದೆ. ಆದರೆ ಕೆಲವು ಸರ್ವರ್‌ಗಳು ಸರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದ ಕಾರಣ ಹೊಸ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಎಲ್ಲೆಡೆ ಒಂದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಜಾರಿಯಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ.

ಇತ್ತೀಚಿನ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಸರ್ವರ್‌ಗಳಿಗೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಅನ್ವಯಿಸುವಲ್ಲಿಯೂ ತೊಂದರೆ ಎದುರಾಗಿದೆ. ಹೀಗಾಗಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ತಂಡಗಳು ಸಮಸ್ಯೆಯ ಮೂಲವನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ, ಸೇವೆಗಳ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಕಾರ್ಯದಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿವೆ.

ವಿಶ್ವದ ಹಲವು ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ತೊಂದರೆ

ಈ ವ್ಯತ್ಯಯ ಕೇವಲ ಒಂದು ದೇಶಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲ. ಏಷ್ಯಾ-ಪೆಸಿಫಿಕ್ ಪ್ರದೇಶದಿಂದ ಅಮೆರಿಕ ಮತ್ತು ಯುರೋಪ್‌ವರೆಗೆ ಹಲವು ದೇಶಗಳ ಬಳಕೆದಾರರು ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಔಟ್‌ಲುಕ್ ಸೇವೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಕುರಿತು ಡೌನ್‌ಡಿಟೆಕ್ಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಕ್ಷಾಂತರದ ಸಮೀಪ ಬಳಕೆದಾರರ ವರದಿಗಳು ದಾಖಲಾಗಿದ್ದವು. ಸಮಸ್ಯೆ ತೀವ್ರವಾಗಿದ್ದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು 1.30 ಲಕ್ಷ ವರದಿಗಳು ದಾಖಲಾಗಿದ್ದವು ಎಂದು ವರದಿಯಾಗಿದೆ.

ಕೆಲವು ಸರ್ಕಾರಿ ಕಚೇರಿಗಳು, ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಶಿಕ್ಷಣ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಕೆಲಸಕ್ಕೂ ಅಡ್ಡಿಯಾಗಿದೆ. ಜಪಾನ್, ಆಸ್ಟ್ರೇಲಿಯಾ ಸೇರಿದಂತೆ ಹಲವು ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಸರ್ಕಾರಿ ಇಲಾಖೆಗಳು ಇಮೇಲ್ ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಂಪರ್ಕದ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಿಸಿವೆ.

ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸೇವೆಗಳ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಪರ್ಯಾಯ ಸಂಪರ್ಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಬೇಕಾದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ನಿರ್ಮಾಣವಾಗಿದೆ. ಕೆಲವು ಕಡೆ ದೂರವಾಣಿ ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಸಂವಹನ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ಕೆಲಸ ಮುಂದುವರಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಸೈಬರ್ ದಾಳಿಯ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ತಳ್ಳಿಹಾಕಿದ ಕಂಪನಿ

ಜಾಗತಿಕ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಸೇವೆಗಳು ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡಿರುವುದರಿಂದ ಸೈಬರ್ ದಾಳಿಯ ಆತಂಕವೂ ವ್ಯಕ್ತವಾಗಿತ್ತು. ಆದರೆ ಕಂಪನಿಯ ಹಿರಿಯ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ದುರುದ್ದೇಶಪೂರಿತ ಸೈಬರ್ ಚಟುವಟಿಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಸೂಚನೆ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಹೀಗಾಗಿ ಸದ್ಯಕ್ಕೆ ಈ ವ್ಯತ್ಯಯವನ್ನು ಸೈಬರ್ ದಾಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಘಟನೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿಲ್ಲ. ಮೂಲಸೌಕರ್ಯದ ಮೇಲಿನ ಒತ್ತಡ, ಸರ್ವರ್‌ಗಳ ಸಮಸ್ಯೆ ಮತ್ತು ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಬದಲಾವಣೆಗಳಲ್ಲಿನ ತೊಂದರೆಗಳ ಮೇಲೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ತಂಡಗಳು ಗಮನಹರಿಸಿವೆ.

ಹೊಸ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಪ್ರಯತ್ನ

ಸಮಸ್ಯೆ ನಿವಾರಣೆಗೆ ಪರ್ಯಾಯ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದಾಗಿ ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ತಿಳಿಸಿದೆ. ಸರ್ವರ್‌ಗಳ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು, ಸಂಪರ್ಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ತೊಂದರೆಗೀಡಾದ ಯಂತ್ರಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುವ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಲಾಗಿದೆ.

ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸೇವೆಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಯಾವಾಗ ಲಭ್ಯವಾಗಲಿವೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನಿಖರ ಸಮಯವನ್ನು ಕಂಪನಿ ಪ್ರಕಟಿಸಿಲ್ಲ. ಸಮಸ್ಯೆ ಬಗೆಹರಿಯುವವರೆಗೆ ಸೇವೆಗಳ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮುಂದಿನ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳುವುದಾಗಿ ತಿಳಿಸಿದೆ.

ಈ ನಡುವೆ ಕಚೇರಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ತಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ ಹಾಗೂ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸಭೆಗಳಿಗೆ ಪರ್ಯಾಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಅಗತ್ಯ ಎದುರಾಗಿದೆ. ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್‌ನ ಮುಂದಿನ ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಕಟಣೆಗಳ ಮೇಲೆ ವಿಶ್ವದಾದ್ಯಂತ ಬಳಕೆದಾರರು ಕಣ್ಣಿಟ್ಟಿದ್ದಾರೆ.